Отзывы - это один из главных триггеров доверия. Клиент видит 5 звезд, читает "все супер", смотрит фото - и покупает (даже если понимает что эти отзывы написал владелец магазина, а не реальный покупатель, все мы хотим поверить сладким речам, ибо жизнь не санаторий и хочется верить в чудеса). А теперь представь: в дефолтном OpenCart (и ocStore) можно только поставить оценку и написать текст, админ может его одобрить/отклонить, и все. Ни ответа от магазина, ни фотки от покупателя. Никаких "спасибо, рады что понравилось", никаких "а вот как оно выглядит у нас вживую".
Это не мелочь. Это прямой удар по конверсии. Клиент пишет "товар пришел битый" - ты не можешь ответить публично "извините, высылаем новый". Клиент хочет показать, как вещь сидит - не может. Рили?
Отдельные модули не нужны (те что пробовал, куча говна). В exopencart отзывы теперь умеют:
- Ответ админа . Проверяешь отзывы, сразу добавляешь ответ, сохраняешь, вуаля. Клиент видит, что его услышали. Доверие +100. В дефолте этого нет вообще - додумывай сам.
- Изображения в отзывах. Покупатель может загрузить 1-5 фото прямо при написании отзыва. Они отображаются в галерее над текстом, кликабельные, с Fancybox. Продавец видит все в админке, может модерировать. Без этого отзывы выглядят как пустые слова.
- Само собой изображения для отзывов опциональны, не нужны, их можно отключить в настройках системы.
Обе вещи - базовые для любого сайта продающего чтобы там ни было. Ответы повышают лояльность, фото - доверие и конверсию. А в vanilla/ocStore их нет. Почему? Хороший вопрос, но остаётся без ответа. Тут можно гадать, либо это лень и ригидность авторов, либо гениальная 'фича' модели монетизации, где база настолько пустая, что без модулей не проживёшь.
Чтобы там ни было, с exopencart таких проблем нет, го тестить 😉